ARTICLE 1 : Données Personnelles

Les informations que nous recueillons

Lorsque vous utilisez notre site, il peut vous être demandé de nous fournir certaines informations personnelles, notamment lors de la passation d’une commande ou de l’abonnement à notre newsletter.

Pour effectuer une commande ou vous inscrire sur notre site, il peut vous être demandé de renseigner votre nom, adresse e-mail, adresse postale ou numéro de téléphone. Toutefois, il est possible de naviguer sur notre site de manière anonyme.

Pour quoi utilisons nous vos informations?

Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées dans les buts suivants :

– Personnalisation de votre expérience : Vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels.

– Envoi d’emails : L’adresse e-mail que vous nous fournissez pour le traitement des commandes sera uniquement utilisée pour vous communiquer des informations et mises à jour relatives à votre commande.

– Amélioration du service client : Vos données nous permettent de répondre plus efficacement à vos requêtes de service client et besoins d’assistance.

– Traitement des transactions : Vos informations ne seront ni vendues, ni transférées, ni données à d’autres entreprises pour quelque raison que ce soit, sauf avec votre consentement et uniquement dans le but de fournir le produit ou service que vous avez demandé.

– Amélioration de notre site web : Nous nous efforçons constamment d’améliorer les offres de notre site web en nous basant sur les informations et retours que nous recevons de votre part.

ARTICLE 2 : Divulgation

Nous ne partageons pas vos informations personnelles identifiables avec des tiers, à l’exception de nos partenaires commerciaux qui contribuent à répondre à vos besoins, à condition qu’ils s’engagent à garder ces informations confidentielles. Vos informations pourraient être divulguées si la loi l’exige, ou en cas de violation de nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de votre part. Néanmoins, des données non personnellement identifiables sur les visiteurs peuvent être partagées avec d’autres parties pour des besoins marketing ou autres usages.

ARTICLE 3 – Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles, techniques et administratives appropriées pour assurer la protection de vos informations personnelles au sein de notre organisation.

Nous utilisons un serveur sécurisé pour le traitement des transactions. Toutes les informations sensibles ou liées aux transactions sont transmises via la technologie SSL (Secure Socket Layer) et sont ensuite cryptées dans notre base de données accessible uniquement à nos fournisseurs de passerelles de paiement. Seules les personnes autorisées à accéder à ces systèmes, et qui ont l’obligation de garder ces informations confidentielles, peuvent consulter ces données.

Utilisons nous des cookies?

Notre site Web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs, ce qui nous aide à améliorer votre expérience de navigation et à optimiser notre site.

Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres stocké sur votre navigateur ou le disque dur de votre ordinateur avec votre consentement. Les cookies transfèrent des informations sur votre disque dur.

Nous utilisons des cookies pour mémoriser et traiter les articles dans votre panier.

Nous utilisons également des outils de tiers, tels que Google, Facebook et d’autres fournisseurs de services, y compris notre hébergeur web, pour améliorer les fonctionnalités de notre site. Ces parties ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous employons aussi des cookies de session pour améliorer votre expérience sur nos sites web, en utilisant ces informations pour maintenir, sécuriser et améliorer nos sites.

Voici une liste de cookies que nous utilisons, vous permettant de choisir si vous souhaitez les autoriser :

– Google : Nous utilisons des outils Google comme Google Analytics, Google Adwords et leur réseau d’affichage pour analyser le trafic et l’utilisation du site. Pour plus d’informations sur leur suivi et gestion, visitez https://privacy.google.com.

– Facebook et Instagram : Nous utilisons des pixels Facebook pour mesurer les conversions des publicités Facebook. Ces données sont anonymes pour nous mais peuvent être utilisées par Facebook pour lier à votre profil et à des fins publicitaires. Pour en savoir plus ou désactiver ces fonctionnalités, consultez la politique de confidentialité de Facebook à https://www.facebook.com/about/privacy/ et les paramètres de publicité à https://www.facebook.com/ads/preferences/.

Pour désactiver la publicité basée sur l’utilisation de Facebook si vous n’avez pas de compte Facebook, visitez http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/. Pour modifier les préférences de publicité sur Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

ARTICLE 4 : Votre consentement

En naviguant sur notre site, vous acceptez que matelas-orthopedique.tn utilise vos informations conformément à notre politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications à notre politique, nous les publierons sur cette page, vous permettant ainsi de connaître en permanence les données que nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances elles peuvent être partagées.

En accédant à ce site, vous confirmez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et vous nous autorisez à permettre à toute personne mineure sous votre responsabilité d’utiliser ce site web.

Si vous voulez  changer d’avis et ne consentez plus à  recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous contacter à contact@matelas-orthopedique.tn.

ARTICLE 5 – Services fournis par des tiers

En général, les fournisseurs tiers avec lesquels nous collaborons utilisent, traitent et divulguent vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir les services qu’ils nous offrent.

Cependant, certains de ces fournisseurs tiers, notamment les passerelles de paiement et les processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur fournir pour vos transactions d’achat.

Nous vous encourageons à lire attentivement les politiques de confidentialité de ces fournisseurs pour comprendre comment ils gèrent vos informations personnelles. Il est important de noter que certains fournisseurs, ou leurs installations, peuvent être situés dans des juridictions différentes de la vôtre. Ainsi, si vous engagez une transaction impliquant un fournisseur de services tiers, vos informations pourraient être soumises aux lois de la juridiction où se trouve ce fournisseur ou ses installations.

ARTICLE 6 – Modifications

Droits

Si vous considérez que les données que nous détenons à votre sujet sont inexactes, vous avez le droit de nous demander de les corriger. Vous pouvez également demander la suppression de toutes les données que nous ne sommes pas légalement obligés de conserver. Si vous avez des remarques sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à contact@matelas-orthopedique.tn.

Modification de cette politique de confidentialité

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette Politique de confidentialité en publiant une nouvelle version sur notre site web. Nous vous recommandons de visiter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles modifications. En cas de modification majeure, nous vous informerons en affichant la version révisée de la Politique de confidentialité sur notre site web. Ainsi, vous serez toujours au courant des informations que nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, elles peuvent être partagées. Votre utilisation continue de notre site web et/ou la fourniture continue d’informations personnelles après de telles modifications impliquent votre acceptation des conditions révisées de cette Politique de confidentialité.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou notre traitement de vos informations, veuillez nous contacter par e-mail à contact@matelas-orthopedique.tn.